徽县城关工商分局快速处理一起月饼投诉纠纷

近日，陇南市徽县城关工商分局接到一起月饼质量问题投诉，城关工商分局立即安排值班人员了解有关情况，并迅速协调被投诉方赶赴消费者家中进行调处。

经查，消费者王某于9月5日在某购物广场购买散装月饼6块，价值15元，存有购物小票。回家食用后发生腹泻，经仔细查看月饼外包装发现该月饼已过期，并且有霉变迹象，遂拨打12315进行投诉。被投诉方认真查看该月饼后对上述事项表示认可。

消费者王某提出，自己购买月饼的费用，腹泻治疗费用和因此造成的误工损失以及精神损害共计10000元要被投诉方承担。被投诉方认为，王某提出的赔偿金额过高，而且精神损害的赔偿要求不合理。通过工作人员的耐心调解，双方达成协议，某购物广场向消费者王某道歉，并向王某赔偿购买月饼的费用，腹泻治疗费用和因此造成的误工损失共计2500元。事后，城关分局责成某购物广场立即对该类月饼产品进行了清查。