买卖家具起纠纷 工商调解化矛盾
来源：陇南市工商行政管理局
责任编辑：李婷
发布时间：2017-07-25
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近日，陇南市武都区消费者浩女士在钟楼滩金升市场某家具城购买了一张床，价值2200元。几天后，该商家送货至浩女士家中，可经过检查，浩女士发现该床头与床身规格不一致，并不是同一个品牌，浩女士感到十分疑惑，因此与该商家沟通要求退货，可经销商却以家具是以浩女士选定的式样且已送到浩女士家中为由，拒绝退货。双方沟通不成，浩女士便前往武都区工商局钟楼滩工商所进行投诉，要求执法人员协调处理。
钟楼滩工商所接到浩女士投诉后，立刻与该家具城有关负责人取得联系，详细查看双方交易订单后，按照《消法》相关规定，现场对双方进行了调解，经过工商执法人员耐心的调解，该商家愿意按照浩女士要求进行退货。
（原文链接：http://ln.gsaic.gov.cn/gsxx/2017/07/14/1499998852290.html）
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