嘉兴港区：创新打造“1+N”微信警务模式
来源：人民公安报
责任编辑：李婷
发布时间：2016-07-13
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面对“互联网+”带来的新机遇新挑战，浙江省嘉兴市公安局港区分局顺应潮流，创新打造“1+N”微信警务工作模式，实名认证“嘉兴港区公安”微信公众平台，并围绕平台建立起一套完整的微信警务工作体系，形成了传统与科技相结合、线上与线下相互补的警务工作新模式。
建立微信公众平台增强警民互动
“嘉兴港区公安”微信公众平台是在2014年初实名认证的，每个工作日固定推送3条图文并茂的信息，内容包括重大案事件、防范教育、便民服务、警民互动等，并将其融入到打击、防范、管控、服务等各项日常警务工作之中，进一步提升了打防犯罪、服务群众的效能。
目前，该微信平台在完善48项便民服务功能的基础上，新增微爆料、微投票、微合作、百事通、时光机等栏目。同时，平台还组织了多次现场活动，如网友进警营、抢票看电影等，大大增强了群众参与互动的积极性。
建立村（社区）服务群创建虚拟社区
为解决警力不足对开展社区警务工作带来的困难，港区分局乍浦派出所创新思路，利用微信信息传播速度快、社交功能强等特点，按照各村、社区辖区划分，建立村（社区）服务微信群，民警在微信群中就能开展日常走访、登记办证、调解纠纷等工作，极大地提升了警务工作效能。
孙灿灿是汤山警务室的社区民警，他现在至少建立或加入了100多个微信群，群成员包括村（社区）干部、治保主任、网格员、治安积极分子、出租屋房东、常住人口等。每天，他都会浏览群里的聊天内容，及时回答群众提问，全面掌握社情民意。
与孙灿灿一样，越来越多的社区民警通过微信与辖区居民进行实时沟通。“我们还鼓励社区居民积极举报违法犯罪线索，经查实立案的，以微信红包的形式给予一定物质奖励，依靠广大群众做到群防群治。”乍浦派出所副所长陈龙说。
建立行业管理群创新服务模式
“不好意思，我出门急忘了带身份证了。”“没关系，请把您的姓名和身份证号码报给我，再配合我拍一张上身照。”旅馆前台工作人员一边记下客人报出的身份信息，一边将这些信息通过微信发送给港区分局乍浦派出所民警。民警通过警务平台核实客人的身份后，将开具的无证住宿证明拍照后通过微信发回给旅馆工作人员。据此，工作人员很快就帮该客人办理了入住手续。“自从开通了远程审核功能，原本需要半个小时的活现在只需两三分钟就可以完成。”民警介绍说。
据了解，从去年11月份起，港区分局按照各警种管理服务对象划分，建立了多个行业的微信群，对需要公安机关提供审核、证明的行业，利用微信提供更加便捷的服务，鼓励各行业间利用微信群开展业务交流，相互促进。（江永志 吴江英 朱文君）
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