郑州中原区检察院引O2O模式入便民系统
来源：法制日报--法制网
责任编辑：李婷
发布时间：2016-11-24
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郑州中原区检察院引O2O模式入便民系统
控申举报线上线下全程敞开
“工作人员不作为,导致多登记面积,拆迁补偿款多付了几百万元……”河南省郑州市中原区人民检察院工作人员在官方网站上接到这条举报线索后,经检察官实地调查,精确得出相关附属物的面积和多支付的372万余元拆迁补偿款。最终,责任人赵某因犯玩忽职守罪被法院判处有期徒刑3年6个月。
这要归功于中原区检察院把O2O商务模式引入检察业务工作,探索出的线上线下相结合新型便民服务系统。
O2O商务模式使互联网成为商品销售的前台,因方便快捷受到用户的喜爱。中原区检察院检察长王青11月22日接受《法制日报》记者采访时说,中原区检察院借鉴这一理念,以“一站式”检务便民服务平台为重点,积极探索“互联网+检务公开”,推行网上和线下相结合的便民服务新模式,特别是在与群众联系密切的控申、举报、行贿犯罪档案查询等方面,实现线上预约、线下服务。
记者在中原区检察院宽敞明亮的“一站式”检务大厅看到,电子大屏幕上滚动播放着案件信息,触摸式查询机和自助式查询平板电脑前站着前来办事的群众。
一个月前曾来中原区检察院进行案件申诉的张大爷,前来了解案件进展。他一报上名字,接待他的检察官朱妍就立刻讲解起他申诉案件的有关情况,而朱妍并不是张大爷首次见到的检察官。
朱妍说:“我用的是我们院研发的信息管理系统,凡是群众来访,都会在内网上详细记录,以后查询时,只要输入来访者姓名,不到1秒钟,就能显示案件进展情况。”
张大爷感慨地说:“现在来申诉确实省事!过去每来一次,见到的值班检察官是同一个人还好说,要是不同的人,我都要重新说一遍情况,费很多时间。”
朱妍告诉张大爷:“中原区检察院在网上也建了‘一站式’检务大厅,功能和这里一模一样,您动动手指头,就能随时随地了解案件进展,不用来回奔波受累啦。”
记者用手机登录中原区检察院网上“一站式”检务大厅,发现线上、线下检务大厅的服务已经融为一体,实现无缝对接。比如,通过线上预约、线下服务查询行贿犯罪档案的时间,由以前的半个小时缩短为不到5分钟；辩护人在线预约后来现场办理阅卷手续,由原来的20分钟缩短为不足3分钟；信访和控告、举报申诉事项的网上录入、编辑、管理、传输、自定义分类统计和流程监控等程序设置,彻底解决了以往接访工作中数据统计难、归类研究难、信息共享难问题。
据介绍,中原区检察院已构建成以群众需求为主导、以检察业务为主线、以互联网为基础、以办案应用为核心的检察信息化综合体系,被河南省人民检察院命名为“全省科技强检示范院”。（赵红旗 周逸 田源）
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