【法制网】人民调解战线“老兵”王克让: 好话一句三春暖
来源：甘肃长安网
责任编辑：李婷
发布时间：2017-09-28
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人民调解战线“老兵”王克让：好话一句三春暖
本网讯（记者 赵志锋）2012年2月，甘肃省陇南市徽县城关镇西寺村居民张某等13户在镇区某房地产开发商车某处分别购买了一套住宅，支付了大部分购房款，约定交房后付清余款。
四年一晃而过，购房户却迟迟拿不到房屋钥匙。期间，张某等居民多次寻找车某协商未果，双方各执一词，矛盾冲突不断升级，导致车某建筑工地停工多日。
2016年3月31日，张某联合购房户36人，准备讨要说法。
接到相关信息后，徽县城关镇人民调解委员会王克让带领调解人员及时赶赴现场，对张某等人稳定情绪，讲解法律，悉心疏导。
为防止矛盾进一步激化，有效修复社会关系，让购房户及早搬入新房，镇司法所、社区调委会组成工作组，背靠背掌握购房户诉求。
一次次调查取证，一次次深情劝说，初春的山路上、当事人的炕头上、工地的窝棚里，留下了王克让和司法所干警深深的足迹。
通过积极调查取证，全面分析案情，把握争执焦点，采取“阳光调解”方式进行公开调解，最终使这起涉案13户264万元、横亘四年之久的“拉锯战”化干戈为玉帛，充分保障了当事人合法权益，避免了矛盾的激化。
王克让曾是一名人民解放军战士，军旅生涯锻造了他的刚毅和果断；他曾是一名基层乡镇驻村干部，一面面锦旗述说着他的执着和热情；他扎根基层二十余载，甘当人民调解战线的“老兵”，用自己的一言一行，深刻诠释着“和谐使者”的光荣称号。
从部队到地方，居无定所、跋山涉水的乡镇工作，没有难倒军营出来的“铁汉”，但看到乡亲们为了鸡毛蒜皮的小事，轻则争嘴吵架，重则动手械斗，却让王克让举手无措。
为此，王克让在下乡途中积极向村内老者求教，调解现场认真向老干部学习，回来之后反复推演总结，经过不断地学习实践，总结出了矛盾纠纷调处“望闻问切”工作法，这套工作法不仅在他工作过的泥阳、银杏、城关等乡镇广泛应用，而且在全县迅速传播推广，形成了许多民事纠纷调解“佳话”。
多年来，王克让立足本职，积极主动，尽责尽力，以强烈的工作责任感和社会使命感，忠实履行着一名人民调解“老兵”的职责。他先后参与调解和指导处理矛盾纠纷860余件，涉案金额达到920余万元，调处信访及其他重大疑难民事纠纷43件，防止“民转刑”案件4件，群体性事件12件。
城关镇地处全县政治经济中心，随着社会结构的深刻变化，社会服务治理中的问题突出，经过深入走访、调查、研究，依据相关法律法规，县委提出了以“阳光调解”为主体的矛盾纠纷多元化解机制。在“阳光调解”推广中，王克让带领镇、村两级人民调解干部，常年坚持在一线进行指导，足迹踏遍了全镇的沟沟壑壑、村村社社。
从调解程序、方法和技巧的培训，每一案件适用法律法规的确定，到调解档案规范化管理、事后回访，他都要细心讲解，精心指导，促使“阳光调解”合情、合理、合法。为了彻底消除矛盾纠纷，对社会影响大、群众普遍关心的重大疑难纠纷，他积极协调人民法院，依法进行诉前司法确认，让群众少花钱、少跑路，有效地保护了当事人的合法权益，减少了司法资源的浪费。
“阳光调解”推广五年多来，王克让参与“阳光调解”案件90余件，成功率达到99.43%，当事人履行率100%，进行司法诉前确认16件。在“阳光调解”的带动下，全镇以“阳光调解”为主体的矛盾纠纷多元化解机制成为维护稳定的“保护伞”。
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