【百日会战】宕昌理川镇：“您码上说，我马上办！”

陇南市宕昌县理川镇自开展矛盾纠纷线上扫码登记以来，“群众码上登记，干部马上办”已经成为了当地群众的口头禅。村民只需扫一扫二维码，就能登录“村民矛盾纠纷排查登记”平台，随时随地及时反映各类需要解决的矛盾纠纷问题。“村民矛盾纠纷排查登记”，让群众反映矛盾问题的渠道更加畅通，受到了群众的广泛欢迎。

2021年冬，理川镇下马龙村民包某及刘某因遗产（赔偿金）分配问题发生争吵，第一次邻里双方自行调解未能奏效，经过村两委再次调解，也未能如愿。包某在村微信群看到了一张“二维码”，“理川镇矛盾纠纷排查登记码”，让她眼前一亮。抱着试一试的心态，他扫码反映了自己与儿媳刘某之间的矛盾。

在收到平台反馈通知后，理川镇镇综治中心工作人员立即赶赴下马龙村进行调解。到达现场后，工作人员找到双方当事人，询问了具体情况，了解双方的诉求。通过综治中心牵头，联合司法所、理川法庭共同调解，并反复对当事双方进行思想动员，最终使婆媳之间各让一步，达成调解协议。刘某同意将部分遗产（赔偿金）分给其婆婆包某，其双方签订了协议书，进行了司法确认，其后履行协议，一场家庭矛盾纠纷得到解决。

“群众码上登记、干部马上办”是理川镇2021年以来开展矛盾纠纷排查登记化解的一项重要措施，探索建立矛盾纠纷多元化解机制，创新基层社会治理的一项综合性基础工程。“镇上以搭建网上工作平台，构建线上沟通渠道，通过对群众的各类矛盾统一接收、分类登记、协调处理三个环节，实现了对矛盾纠纷的高效解决。”理川镇综治中心主任李宏娥说。

“村民矛盾纠纷排查网上登记”的推广应用，一方面是及时了解全镇存在的矛盾纠纷事件；另一方面就是及时化解，把“枫桥经验”这一思想落到实处。为政府密切了解群众搭建一座便捷的线上桥梁。通过网上平台登记，后台分类处理，协调化解，派相关工作人员及时进行调解，对群众反映的各类矛盾问第一时间进行了解决，实行一揽子解决、一体化联动，让群众的操心事、烦心事、揪心事能有地方说、说得更方便，真正实现了“遇到各类矛盾事件我们就在身边”。自这项工作开展以来，此平台登记各类矛盾纠纷事件十多件，都得到了及时解决。

 下一步理川镇将继续加大“村民矛盾纠纷排查网上登记＂的推广，让群众足不出户便捷反映各类矛盾纠纷问题，通过线上线下同联动，不断推动基层社会治理取得新成效，理川镇平安建设工作更上台阶。（宕昌县委政法委 供稿）