【百日会战】西和石堡镇：统筹打好矛盾纠纷排查化解“百日会战”攻坚行动“四张牌”
在矛盾纠纷排查化解“百日会战”攻坚行动中，西和县石堡镇以创建“平安石堡”为主线，紧紧围绕矛盾纠纷“大走访、大排查、大化解”集中行动和“七抓七防”工作要求，以维护人民群众利益为根本，全面落实社会治安综合治理责任，进一步完善矛盾纠纷排查调处机制，有效整合三大调解资源，实现人民调解、司法调解、行政调解三种调解方式的有机结合，统筹打好“四张牌”，纵深推进全镇矛盾纠纷排查化解“百日会战”攻坚行动。
打好“组织协调牌”，强化责任落实 坚持将市、县矛盾纠纷排查化解“百日会战”攻坚行动有关要求与全镇政法综治工作实际紧密结合，全面加强对“百日会战”攻坚行动的组织领导。及时制定了工作方案，成立了由镇党政主要负责人任组长的领导小组，积极组织镇村干部、驻村帮扶干部、村社干部等力量，紧盯重点纠纷，按照“村不漏社、社不漏户、户不漏人”的要求，通过入户访谈、面对面交流等方式逐村逐社排查，开展拉网式、无缝隙、全覆盖的走访排摸，做到底子清、情况明。同时，对排查出的问题，做到一人一档、一人一案分类处置，并及时进行分析研判，不断增强处理复杂局面下各种难点热点问题的能力。 打好“感情沟通牌”，拉进心灵距离 一是“上炕说事”。通过入户走访，对群众“打好感情牌”，以上炕说事、融法于情等方式方法，拉近与群众的距离，面对面与群众围炉而坐，一边煮起罐罐茶，一边听群众讲心声，了解群众诉求，找出症结所在，帮助解决问题。二是“真情触动”。在调处过程中，镇村干部用真心为群众解决问题，用真情触动群众心弦，通过拉家长等方式，让群众对镇村干部产生信任感和亲切感，以“亲朋”之间的交谈，发现问题，处置问题。三是做到“三不”。即“不能怕、不能躲、不嫌烦”，带着诚心和感情去沟通，树立“跳出信访抓信访”的思维，全方位考虑，不管群众反映的问题是对还是错，都耐心倾听，因人因事施策。 打好“面背组合牌”，有效疏导情绪 有的矛盾纠纷争议的不是重大的利益，而是为了争面子、赌气，对于此类纠纷，镇村两级干部先用背靠背调解法，分别做当事人的工作，待双方当事人的情绪稳定，意见接近时，再把当事人叫到一起面对面地做工作，促使双方当事人相互谦让、心平气和地协商调解，从而避免情绪对立和吵闹等矛盾激化情况的发生，提高矛盾纠纷调解的成功率。 打好“法律援助牌”，促进案结事了 把脉问诊精准提供“法律处方”，组建以村法律顾问、村“法律明白人”、司法所工作人员、基层法律服务工作者为主的“法律医生”队伍，针对重点法律问题，采取值班、入户、网络沟通等方式“联合坐诊”。通过让专业律师走进村组、走进群众家中，能够有效避免法律风险，提高纠纷化解成功率，节约社会治理成本，法律顾问还可以成为群众“智囊团”和“贴心人”，也通过“一村一法律顾问”打通了法律服务群众的“最后一公里”。 今年以来，石堡镇共排摸出矛盾纠纷97件，化解97件，命案预警系统录入案件19件，矛盾纠纷系统录入案件36件，化解常年积案1件，按时办结信访局转办案件3件，基本实现了构建平安和谐石堡的工作目标。
