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民警上门为百岁老人办理二代身份证获赞

来源：陇南公安责任编辑：马静发布时间：2022-08-16 阅读次数：

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自“百万警进千万家”活动开展以来，陇南市各级公安机关认真贯彻落实副市长、市公安局党委书记、局长陈贵生部署要求，靠前一步、主动作为，充分发挥工作优势，沉下身子到群众中去，面对面沟通、零距离帮助、心贴心服务，将“百万警进千万家”与“枫桥经验”相结合，不断总结经验，推动常态长效，提升群众安全感满意度。

近日，文县公安局口头坝乡坪上村治安户长郭忠心来派出所户籍窗口咨询，称其辖区有一高龄老人没有二代身份证，其养老金等补助无法领取，急需补办一张身份证，但老人已年过年近百岁，且住在大山深处，行动不便，又不能乘坐交通工具，不能亲自到派出所办理，请公安机关提供帮助。了解到这一情况后，派出所民警决定上门为老人采集二代身份证照片补办身份证，落实上门办证服务措施，切实让广大群众享受到更好的服务，感受到公安户籍窗口的温暖和便捷。

由于老人所在的村社非常遥远，且山路崎岖难行，为了不影响户籍窗口正常办理业务，户籍民警提前观看天气预报（由于要去的地方山大沟深，路途遥远），怕由于天气原因致使办证进退两难，做好一切准备工作后，派出所民警携带相关采集设备驱车前往老人家中拍照采集信息，经过二个多小时的驱车后又步行了半个多小时，民警终于到达了老人家。“老人家您头往左边点，诶对！不要动哈，给您拍个照片。”拍照过程中，民警耐心与老人交流，温柔的劝慰着他，为了能给年近百岁的老人拍好一张合格的照片，民警对老人的面部进行了梳洗，为其仔细整理头发与衣着，选取最佳拍摄角度，最终顺利完成了各项制证信息采集。考虑到其家庭的特殊情况，信息采集完后，民警对老人说：“您放心，身份证办理好后会第一时间给您送过来的哈。”老人听到后，连声感谢民警，民警的贴心服务让老人和村民称赞不已。

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