铁楼派出所：深耕“五必到”工作法 筑牢藏乡平安防线

基层派出所是公安工作的前沿阵地，是推进基层社会治理、守护群众平安的第一道防线。近年来，陇南公安牢固树立主动警务、预防警务工作理念，立足山区地域特点，深耕派出所主防主责，创新打造背包警务、子时警务、田园警务、民生警务、茶园警务等一批接地气、有实效的特色警务品牌，推动警务力量下沉一线、服务关口前移。

为集中展示全市公安派出所基层治理成效，搭建经验交流、互学互鉴平台，陇南公安微信公众号开设“基层治理”专栏，对择优遴选的派出所典型经验进行分期展播，全方位呈现陇南公安履职为民、实干担当的工作风貌，推动优秀治理经验在全市复制推广，持续提升基层警务治理效能，助力全市公安基层基础工作再上新台阶。

铁楼藏族乡是文县白马藏族主要聚居地，自然风光与民族文化交融共生，乡村旅游发展势头强劲。近年来，文县公安局铁楼派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，锚定“派出所主防”职能定位，探索推行“走到、看到、听到、问到、说到”的“五必到”工作法，推动警务重心向源头防控前移，抓实走访排查、矛盾化解、巡逻宣防、便民服务四项举措，全力实现降警情、控发案、除隐患，持续提升辖区群众安全感与满意度。

警力下沉村社，动态掌握辖区“一本账”

针对白马藏族村寨民俗活动密集、旅游旺季人员流动性大的特点，派出所建立“节前排查、节中值守、节后回访”工作机制，在“池哥昼”民俗活动、五一、国庆等重要节点，提前对活动场地、民宿客栈、餐饮场所开展全覆盖安全检查，动态清零各类隐患。常态化进村社、入企业、访商户、排查民宿及出租房屋，全面掌握辖区人、地、物、事等治安要素，做到底数清、情况明、动向准。

同时，依托村社微信群、网格员、村干部等基层力量，建立“日收集、周汇总、月研判”信息报送机制，广泛摸排社情民意和风险苗头，推动风险预警前置。今年以来，累计采集更新基础信息1200余条，排查安全隐患46处，当场整改38处、限期整改8处，为精准防控筑牢数据支撑。

多元调处聚力，一站式化解矛盾“千千结”

构建“1+3+N”多元调解模式：由派出所牵头，联合司法所、村委会、综治中心3支固定力量，按需邀请乡贤寨老、白马民俗传承人等社会力量参与，充分发挥“寨老”在本地群众中的威望优势，推动法律刚性与民俗柔性深度融合。针对涉旅纠纷开通“快调快处”绿色通道，实现游客诉求即时响应、矛盾就地化解，做到矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全闭环化解”。

对已调处纠纷常态化开展“回头看”，建立“动态跟进、定期回访、一案一档”闭环管理机制，保障调解协议落地见效。今年以来，共摸排调处矛盾纠纷31起，化解率100%，实现“小事不出村、矛盾不上交”。

巡防宣防结合，织密守护群众“安全网”

“晚上出门能看到警察巡逻、警车值守，心里特别踏实。”在白马魂广场休闲的游客这样说。这份安全感，源于派出所科学优化巡逻路线，构建“全天候、立体化”巡逻防控体系的持续发力。

结合辖区实际，派出所重点强化学校、广场、民宿、商铺及偏僻路段巡查管控；在“池哥昼”活动、五一、国庆等旅游高峰时段，启动高等级巡防勤务，最大限度把警力摆上街面，提升见警率、管事率。今年以来，累计开展联合巡逻130余次，有效挤压违法犯罪空间。

针对电信网络诈骗高发态势，推行“入户宣讲+案例警示+线上推送”三位一体精准宣防模式。今年以来，累计开展反诈宣讲12场次，覆盖群众2000余人次，成功预警劝阻16人，切实守牢群众财产安全防线。

延伸服务触角，架起警民连心“暖心桥”

坚持以群众需求为导向，持续延伸便民服务触角，在重点旅游村寨、游客服务中心设立景区警务工作站，常态开展巡逻防控、信息采集、隐患排查，快速响应游客求助、化解涉旅纠纷、维护景区秩序，以平安稳定的旅游环境护航辖区文旅产业发展。

针对村寨分布零散、部分群众出行不便的现状，推行“背包警务”上门服务模式，走访中随身携带办证设备，为老年人、残疾人、留守儿童等特殊群体提供上门办证、送证到家服务。今年以来，累计开展上门服务60余次，办理户籍业务85件，切实打通服务群众“最后一米”。

下一步，铁楼派出所将持续深化“主防”警务，推动警力下沉、防线前移，以更扎实的举措、更暖心的服务夯实基层平安根基，全力护航铁楼藏乡文旅融合发展与群众安居乐业，绘就白马河畔平安和谐新图景。